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  2. 2 - Il mio ordine

2 - Il mio ordine

a - Effettuare un ordine

  • Come effettuare il mio 1° acquisto sul sito it.sensee.com ?
  • È possibile avere lenti di prova ?
  • Non riesco a capire la mia prescrizione medica. Cosa fare ?
  • Desidero effettuare un ordine identico a quello precedente. Come fare ?
  • Desidero ordinare le stesse lenti pero' con una correzione diversa. Come fare ?
  • Desidero cambiare lenti. Cosa devo fare ?

b - Consegna

  • Verso quali Paesi effettuate le spedizioni ?
  • Quali sono i vari modi di consegna proposti ?
  • Quali sono i costi di consegna ?
  • Quali sono i tempi di consegna ?
  • Il mio indirizzo di consegna puo' essere diverso da quello di fatturazione ?
  • Per il mio prossimo ordine vorrei modificare l'indirizzo di consegna. Come fare ?
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c - Fatturazione / Pagamento

  • Quali sono i vari modi di pagamento ?
  • Quale carte di pagamento accettate ?
  • Il pagamento è sicuro ?
  • Ho appena convalidato il mio ordine, quando verrà addebitato il mio conto bancario ?
  • Desidero stampare di nuovo una fattura. Come fare ?
  • La mia fattura puro essere presentata in fase di dichiarazione dei redditi ?

d - Reclami / Resi

  • Non ho ricevuto la conferma del mio ordine. Cosa fare ?
  • Ho sbagliato ad effettuare il mio ordine. Cosa fare ?
  • I prodotti ricevuti non corrispondono al mio ordine. Cosa fare ?
  • Il pacco consegnato è stato danneggiato. Cosa fare ?
  • Voglio cambiare o restituire un prodotto. Cosa fare ?
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